سياسة الترجيع والاستبدال


( سياسة الاسترجاع )


  • يمكنك الترجيع لاي سبب كان وفي حال طلب الترجيع يتم اضافة قيمة المنتجات المرتجعه كرصيد يستخدم كمشتريات من المتجر بأي وقت ويتم خصم تكاليف الشحن من اجمالي الفاتورة
  • في حال اختلاف المواصفات عن الطلب او عيوب بالمنتجات يتم الاسترجاع كمبلغ نقدي لحساب العميل البنكي خلال 10 ايام من استلامنا للطلب
  • في حال شراء المنتجات بسعر العروض فإن للعميل الإستبدال فقط


يتم شحن المنتجات المراد ترجيعها من قبل العميل على العنوان الموجود في بوليصة الشحن


( سياسة الاستبدال )

  • يمكنك الاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ شحن الطلب
  • في حال شراء المنتجات بسعر العروض فإن للعميل الإستبدال فقط
  • يمكنك استبدال المنتجات في اي وقت من خلال طلب الاستبدال من خدمة العملاء في بعد ارسال المنتجات من قبل العميل
  • بعد ارسال القطع المُراد تبديلها على العميل ارسال تفاصيل رقم الطلب و اسم العميل و تفاصيل القطع المراد إستبدالها على إيميل خدمة العملاء brandez2018@gmail.com
  • لابد ان تكون المنتجات بحالتها الاصليه ، غير معطره ، وعليها ملصق المنتج وقابله للبيع مره اخرى


يتم شحن المنتجات المراد تبديلها من قبل العميل على العنوان الموجود في بوليصة الشحن